• Los organismos públicos suelen gestionar el correo de manera interna; tanto los equipos como los registros y bases de datos se encuentran en la sede de la organización, siendo habitualmente el personal encargado de dicha gestión técnicos pertenecientes a la propia Administración.

• Las organizaciones estudiadas disponen, en todos los casos, de medidas de seguridad para la  protección frente al correo electrónico no deseado, desde medidas de índole técnico (filtros) las más utilizadas, hasta aquellas organizativas y de carácter normativo.

• Las medidas de protección más utilizadas son las reactivas (una vez que éste se encuentra almacenado en el buzón del usuario), como la aplicación de filtros en el análisis del contenido de los correos electrónicos.

• El volumen de spam ha alcanzado volúmenes muy importantes por lo que se ha hecho indispensable combatir el problema con anterioridad al almacenamiento del spam en los buzones de los usuarios.

• Es habitual la utilización de mecanismos de protección basados en listas de filtrado de direcciones (blancas, negras o grises).

• Una particularidad interesante en cuanto a los servicios antispam empleados, en las organizaciones estudiadas, es la tendencia recurrir a los Servicios de entidades “externas” para su filtrado.

• El volumen de spam ha alcanzado volúmenes muy importantes por lo que se ha hecho indispensable combatir el problema con anterioridad al almacenamiento del spam en los buzones de los usuarios.

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