Es especialmente relevante la falta de cumplimiento normativo en lo relativo a la LOPD. Si bien el grado declarado de conocimiento de la misma es bastante elevado (79,2%), son pocas las empresas que parecen cumplir con la misma. Esta afirmación se materializa en los siguientes hechos:

• Se desconocen las consecuencias del incumplimiento de la ley (el 56,2% de las empresas no conocen las sanciones previstas en la LOPD por su incumplimiento).

• Sólo el 17,7% de las empresas realizan las auditorías de seguridad requeridas por la ley.

• Sólo el 23,46% disponen de documento de seguridad.

Este hecho se agrava en la medida en que se perciben como poco necesarios, por parte de los encuestados, los servicios relacionados con el asesoramiento jurídico; sólo el 7,5% de las PYME los demandaría con frecuencia en caso de que fueran ofrecidos por una organización especializada.

Dada la oferta actual de los servicios de seguridad proporcionados por el sector privado, se perciben dos problemas comunes a la mayoría de las soluciones existentes, que justifican en mayor o menor medida la escasez en la demanda por parte de pequeñas empresas y microempresas:

• En primer lugar, el coste de ciertas soluciones resulta poco asequible para los recursos escasos de una pequeña empresa de menos de cincuenta empleados.

• El segundo problema alude a la ausencia de asesoramiento técnico a los consumidores, lo cual les dificulta la percepción de cuáles son los servicios o productos que más les convienen.

Entre los servicios considerados de mayor utilidad para la PYME destacan:

• Formación en políticas y hábitos de seguridad.
• Servicios de seguridad gestionada de los sistemas y de las herramientas de monitorización.
• Productos relacionados con la prevención de código malicioso (antivirus, antiespías, etc.) y de filtrado de aquellos contenidos en las comunicaciones que sean susceptibles de constituir un ataque (principalmente el cortafuegos y, en menor medida, los sistemas de detección de intrusos), aunque estos no ofrezcan una protección total por sí mismos.

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